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2020/08/05

BRAND NEWS

商品誤表記に関するお詫びと自主回収のお願い



商品誤表記に関するお詫びと自主回収のお願い
 

拝啓 平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社で販売いたしました「SCENT ROSE CRYSTAL ORANGE CINNAMON(品番:H19-0061OR)」におきまして、表記の材質と実際の石の材質が異なることが判明いたしました。
対象商品におきまして健康に害があるものではございませんが、表記と材質が異なっているため、対象商品の自主回収をさせていただくことといたしました。


お客様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、下記お問い合わせ先までご連絡いただけますようお願いいたします。
 

弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の品質管理に努め、再発防止に向けて取り組んで参ります。
どうぞ引き続き弊社をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 


 

令和2年8月5日
株式会社ダルトン
代表取締役社長 佐藤 弘志



 

■対象商品
商品名:「SCENT ROSE CRYSTAL ORANGE CINNAMON」
型番:H19-0061OR (セントローズクリスタル オレンジシナモン)



■お問い合わせ先

[ ダルトン直営店にてご購入いただいたお客様 ]

ご購入先の直営店までご連絡下さい。
その後のご対応につきましては、店舗担当者よりご案内させていただきます。

ダルトン直営店舗一覧

[ ダルトン オンラインショップにてご購入いただいたお客様 ]

以下カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。
その後のご対応につきましては、担当よりご案内させていただきます。

ec@dulton.com


[ ダルトン直営店・ダルトンオンラインショップ以外のショップにてご購入いただいたお客様 ]
以下カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。
その後のご対応につきましては、担当よりご案内させていただきます。
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